Dans le cadre de l’amélioration des services du SMICTOM, votre espace en ligne « Mon Compte SMICTOM » évolue. Il sera remplacé par une nouvelle plateforme, plus simple.

Pour effectuer cette transition, votre espace en ligne ne sera pas accessible du 23 au 30 avril inclus.

Durant la période de migration, le standard téléphonique et l'accueil seront également fermés les 28, 29 et 30 avril.

Vous pourrez toutefois contacter le SMICTOM par mail à l’adresse : service.usagers@smictom-alsacecentrale.fr

Comment accéder à votre nouvel espace ?

À partir de sa mise en service, il vous suffira de :

• Cliquer sur le bouton Mon compte SMICTOM dans le menu en haut à droite sur notre site internet
• Renseigner votre identifiant : il n’a pas changé (c’est votre adresse e-mail)
• Définir votre mot de passe (via « mot de passe oublié » lors de la première connexion)

Ce qui change

• L’application mobile ne sera plus disponible
• L’accès se fera via notre site internet (y compris sur mobile)
• L’interface sera nouvelle

Ce qui ne change pas

Vous conservez l’accès à l’ensemble de vos services :

• vos informations personnelles,
• le suivi de vos levées de bacs,
• vos passages en déchèterie.